Національний банк України посилив вимоги до банків та небанківських обмінників, заборонивши їм не приймати старі чи зношені банкноти іноземної валюти. Про це повідомила пресслужба НБУ.
Зазначається, що банки та обмінники мають приймати всі банкноти, крім значно зношених та пошкоджених. Це виключає вплив «людського фактору» на визначення ступеня зношеності банкноти.
Фактично НБУ заборонив банкам та обмінникам відмовляти клієнтам в обміні іноземної валюти, яка за дизайном та елементами захисту повністю відповідає зразкам та описам іноземних банків, та справжність якої підтверджена з використанням відповідного обладнання.
Нацбанк уточнив, що з банкнотами, які мають ознаки значного зношення (наприклад, розірвані навпіл, обпалені, забруднені тощо), мають здійснюватися операції інкасо.
Також банкам та обмінникам заборонено встановлювати обмеження щодо номіналу та року банкнот іноземної валюти. В разі порушення такі дії розцінюватимуться не лише як недотримання вимог НБУ, але і як потенційна ознака шахрайської діяльності.
Крім цього, НБУ посилив контроль за банками та обмінниками, на які скаржилися клієнти. Такі установи можуть отримати штраф. Для банків – до 400 тис. грн (штраф може бути більшим за суттєве порушення), а для небанківських обмінників – до 5% від власного капіталу установи.
Якщо банк чи обмінник порушив права споживача, варто звернутися до керівництва установи. Якщо і тоді реакції не буде, то треба звернутися до НБУ.