Моряки-«першопроходці», які вже спробували зареєструватися на сайті Аміністрації судноплавства та подати копії освітньо-кваліфікаційних документів для отримання підтвердження для виїзду за кордон згідно з постановою №992, стикаються з проблемами технічного характеру.
За останню добу в соцмержах з’явилася маса скарг на роботу ресурсу. Як пишуть моряки, сайт постійно «висне» і періодично недоступний. При спробі зареєструватися у багатьох видає повідомлення про помилку після відправки форми реєстрації. При цьому адреса поштової скриньки, використаної при заповненні форми, потрапляє у систему і нібито вже використовується, тож знову скористатися нею неможливо.
Через усе це реєструватися та завантажувати документи доводиться по кілька разів. Деякі моряки другу добу чекають на верифікацію профілю.
З огляду на численні питання Адміністрація судноплавства надала деякі додаткові пояснення щодо процедури завантаження документів для отримання Підтвердження.
Перш за все, увагу моряків звертають на те, що всі скан-копії документів, які вони надають Адміністраціі судноплавства для отримання Підтвердження, мають бути завірені власне моряком згідно з вимогами ДСТУ4163:2020.
Для цього документи слід відсканувати/сфотографувати у максимальній якості, роздрукувати, і на кожній сторінці кожної копії українською мовою написати:
– слова «Згідно з оригіналом» (без лапок),
– особистий підпис особи, яка засвідчує копію,
– її власне ім’я та прізвище,
– дату засвідчення копії (у форматі 08.09.2022).
Далі завірені копії знову слід відсканувати/сфотографувати і завантажити на сайт Аміністрації судноплавства в форматі .jpeg/.jpg або .pdf.
Також копії можна завірити за допомогою Електронного цифрового підпису. При цьому, як пишуть моряки, що спробували скористатися цим способом, оскільки сайт Адміністрації бачить лише файли з розширенням .jpeg, .jpg та .pdf., завантажити підписані ЕЦП файли з розширенням .p7s неможливо.
Як вихід рекомендують підписувати документі в «Дії» як PAdES. Тоді дані та підпис зберігаються в PDF файлі зі стандартним розширенням .pdf.
Для моряків, які не хочуть або не можуть подаватися на Підтвердження самостійно, «Моррічсервіс» запровадив відповідну послугу в своїх сервісних центрах.